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Comment envoyer un mail de remerciement personnalisé automatique

Sydney Duprat
Sydney Duprat
Growth Hacker
Jeu 25
Avril 2019
15mn
de lecture

Introduction

Vous vous demandez quelle serait la meilleure solution pour l'envoi de mail automatisé ?

Aujourd'hui, nous allons vous présenter certains outils permettant de le faire très simplement.

Prenons le cas d'une newsletter : vous souhaitez programmer un mail de remerciement automatique lorsque une nouvelle personne s'abonne ? C'est parti !

🙌 Difficulté

🐤🐤 Une fois appliqué et maitrisé, vous pourrez reproduire le process autant de fois que vous le souhaitez, et ce, très simplement.

🍴Outils

Pour pouvoir réaliser ce tuto dans de bonnes conditions, voici les outils nécessaires :

  • Un compte Gmail (gratuit)
  • Un compte Zapier (20$/mois pour le premier pack, prix évolutif suivant le nombre de mails à envoyer car 1 nouvel abonné = 1 mail envoyé = 1 zap)
  • Un compte Mailchimp (gratuit puis 10$/mois selon l'utilisation)

🐤 Pas de panique, Cody t'explique !

L'idée est de pouvoir créer un sentiment de proximité avec le nouvel abonné, en personnalisant un mail avec le publipostage intégré à l'outil Zapier.

ZAPIER est un service web qui permet de connecter des applications entre elles et d'automatiser des actions entre elles.

On appelle ZAP une action déclenchée entre deux outils.

On appelle TRIGGER l'élément déclencheur du zap.

🚧 Le tuto

  • Étape 1 : Allez sur votre compte Mailchimp

Ensuite, vous allez dans l'onglet Audience, puis create audience.

Vous allez pouvoir ici renseigner les détails relatifs à cette dernière (exemple : abonnement newsletter mensuelle).

Au préalable, Il faudra bien évidemment que votre newsletter soit connectée à votre compte Mailchimp pour que chaque nouvel abonnement soit comptabilisé et enregistré.

  • Étape 2 : Créez un premier contact dans votre Audience

Pour que Zapier ait la possibilité de se baser sur un échantillon, vous allez ajouter un premier contact Add a subscriber dans l'audience que vous venez de créer. Renseignez un de vos mails pour pouvoir tester le bon fonctionnement du Zap par la suite.

  • Étape 3 : Allez sur votre compte Zapier

Maintenant que la partie sur Mailchimp est configurée, nous allons pouvoir nous concentrer sur la création du Zap.

Pour cela, simplement cliquer sur le bouton Make a Zap!.

  • Étape 4 : Configurez le trigger

Un Zap, comme expliqué précédemment, se déclenche avec un trigger. C'est la première action du Zap, celle qui va être à l'origine du déclenchement d'une série d'autres actions.

Nous allons la configurer ici :

  1. Choisissez l'application à l'origine du trigger

Ici nous voulons que notre Zap se déclenche lorsqu'un nouveau contact s'abonne à notre newsletter (ou autre). Le trigger viendra donc de Mailchimp !

  1. Choisissez l'action qui va déterminer le trigger

Ici nous allons choisir quel est l'événement qui va déclencher notre suite d'actions, notre Zap. Avec les options que nous propose Mailchimp, nous choisissons New subscriber qui correspond à :

"Quand un nouveau contact est ajouté à notre audience Mailchimp"

  1. Choix du compte

Cette étape consiste simplement à connecter son compte Mailchimp à Zapier pour qu'il puisse en extraire les informations nécessaires, notamment sur l'audience que l'on va utiliser.

  1. Choix de l'audience

Vos comptes sont maintenant connectés, il faut alors indiquer à Zapier l'audience Mailchimp qui sera utilisé pour la suite des événements.

  1. Choisissez l'échantillon

Comme nous avons vu à l'étape 2, c'est là que Zapier va avoir besoin du contact échantillon pour pouvoir programmer la suite.

Il vous suffit de sélectionner le contact que vous avez ajouté à votre audience.

  • Étape 5 : Configurez l'envoi de mail automatique

Après avoir configuré le trigger, nous allons maintenant décider de l'action qui sera lancée quand ce dernier se déclenchera.

  1. Choisissez l'application à l'origine de l'action

Comme pour le trigger, choisissez ici l'application relative à l'action du Zap, donc ici Gmail.

  1. Choisissez l'action va déterminer la suite de notre Zap

L'objectif principal de notre Zap est d'envoyer un mail de façon automatique. Nous choisissons ici Send Email.

  1. Intégrez votre compte Gmail

Pour pouvoir automatiser l'envoi de mails depuis votre boite Gmail personnelle, il faut bien évidemment connecter votre compte Gmail - comme vous l'avez déjà fait avec votre compte Mailchimp - à votre compte Zapier.

  1. Configurez le destinataire

C'est maintenant que la magie opère : vous allez maintenant déterminer qui sera le destinataire de votre mail, et pour cela Zapier va simplement récupérer le mail de la personne qui est rentrée dans votre audience Mailchimp. Sélectionnez donc l'option Email dans le menu déroulant de l'étape 1 (c'est à dire le "trigger Mailchimp")

Ainsi, à chaque fois qu'un nouveau contact sera rentré dans l'audience, Zapier lui enverra le mail directement en récupérant cette donnée variable.

    1. Créez votre template de mail

Vous allez ici écrire votre mail, en personnalisant l'objet et le corps de ce dernier. Vous pouvez rajouter des éléments de publipostage, comme dans cet exemple où nous avons rajouté le prénom du destinataire dans le mail. Cet élément variable (le prénom) se modifiera à chaque nouveau contact qui entrera dans votre audience.

  • Étape 6 : Finalisation

Toutes les actions de votre Zap sont maintenant configurées ! Il ne vous reste plus qu'à appuyer sur le bouton On/Off pour qu'il devienne actif.

  • Résultat : Le mail reçu par le nouvel abonné

Désormais, chaque fois nouvel abonné recevra le mail que vous avez configuré !

Voici ci-dessous le résultat final de notre tutoriel :

Bien sûr nous avons ici pris l'exemple d'une newsletter, mais ce zap peut être utilisé pour n'importe quel autre type d'acquisition de mail.

zapiermailingnewsletteracquisition
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Blaise SégalBlaise Ségal